プライバシーポリシー
個人情報の保護と取り扱いについて
1. 収集する情報
お客様が当社に直接提供される情報(以下を含む)を収集します:
- アカウント情報(氏名、メールアドレス、電話番号)
- プロフィール情報(生年月日、役職、嗜好)
- 支払い情報(決済ゲートウェイを通じて安全に処理)
- 通信記録およびセッションノート
2. お客様情報の利用方法
収集した情報は以下の目的で利用します:
- サービスの提供および維持
- 支払いの処理およびアカウント管理
- クライアントとセラピスト間のコミュニケーションの促進
- 重要な更新情報および通知の送信
- サービスおよびユーザー体験の改善
- 法的義務の遵守
3. 情報の共有
当社はお客様の個人情報を販売、取引、貸与することはありません。以下の状況においてのみ情報を共有する場合があります:
- お客様の明示的な同意を得た場合
- セッション調整のため、免許を持つセラピストと共有する場合
- 当社の業務を支援するサービスプロバイダーと共有する場合
- 法律で要求された場合、または権利と安全を保護するために必要な場合
4. データセキュリティ
お客様の情報を保護するため、包括的なセキュリティ対策を実施しています:
- すべての通信におけるエンドツーエンド暗号化
- 物理的・デジタル的なセキュリティを備えた安全なデータセンター
- 定期的なセキュリティ監査と更新
- アクセス制御と認証要件
- HIPAAおよびその他のプライバシー規制への準拠
5. データの保持期間
当社は、以下の目的を達成するために必要な期間、お客様の情報を保持します:
- サービスの提供
- 法的義務の遵守
- 紛争解決および契約履行
- セキュリティ維持および不正防止
お客様はいつでもアカウントおよび関連データの削除を請求できます。
6. あなたの権利
あなたは以下の権利を有します:
- 個人情報へのアクセスおよび確認
- 不正確または不完全な情報の修正
- データの削除を請求する権利
- 特定の通信の受信拒否
- ポータブル形式でのデータエクスポート
- 監督当局への苦情申立て
7. クッキーと追跡技術
当社はクッキーおよび類似の技術を使用して以下の目的を達成します:
- お客様の設定や好みを記憶するため
- ウェブサイトの利用状況とパフォーマンスを分析するため
- パーソナライズされたコンテンツや機能を提供するため
- セキュリティを確保し、不正行為を防止するため
クッキーの設定は、お使いのブラウザの設定から管理できます。
8. サードパーティサービス
当社は以下の目的でサードパーティサービスを利用する場合があります:
- 決済処理
- ビデオ会議
- 分析および監視
- カスタマーサポートツール
これらのサービスには、それぞれ独自のプライバシーポリシーとセキュリティ対策が適用されます。
9. 国際的なデータ転送
お客様の情報は、お客様の国以外の国に転送され、処理される場合があります。当社は、そのような転送の際にお客様のデータを保護するための適切な安全対策を講じます。
10. 子どものプライバシー
当社のサービスは18歳未満の子どもを対象としていません。当社は18歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。当社がそのような情報を収集したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。
11. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、新しいポリシーを当社ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新することで通知いたします。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いについてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください:
メールアドレス: privacy@kijinosu.jp
電話番号: *
個人情報保護責任者: dpo@kijinosu.jp
最終更新日:2025年8月
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